So findet man einen guten Schlüsseldienst
In Deutschland werden pro Minute im Durchschnitt zwei Schlüssel verloren. Dies alleine entspricht pro Tag 2.080 Schlüssel-Notfällen. Dazu kommen noch die Menschen, die sich versehentlich in einem unachtsamen Moment aus ihrer Wohnung aussperren. Die Rettung stellt in diesen unangenehmen Situationen ein Schlüsseldienst dar. In der Regel benötigen kompetente Dienstleister, wie der Schlüsseldienst Hamburg, kaum zehn Minuten, um eine Tür zu öffnen.
Allerdings sind viele Menschen bei der Suche nach einem professionellen Schlüsseldienst verunsichert, da die Branche mit vielen schwarzen Schafen und Horrorgeschichten zu kämpfen hat. Unverlässliche Aussagen, überteuerte Rechnungen und das Ausnutzen der Notsituation der Menschen scheint an der Tagesordnung zu stehen. Daher ist es wichtig zu wissen, wie ein seriöser Dienstleister erkannt werden kann. Der folgende Beitrag erklärt es.
Die Ruhe bewahren
Der wichtigste Tipp überhaupt lautet: Erst einmal die Ruhe bewahren. Die Entscheidung sollte nicht auf den erstbesten Schlüsseldienst fallen, der bei der Internetrecherche ins Auge springt. Natürlich wird in einer Stresssituation stets hektisch nach einer adäquaten Lösung gesucht, allerdings sollte der Schlüsseldienst immer mit Ruhe und Bedacht ausgewählt werden.
Keine AAA-Unternehmen oder 0900-Nummern kontaktieren
Oft verbergen sich hinter teuren 0900-Nummern schwarze Schafe, denn in der Regel verfügen seriöse Anbieter über eine ganz normale Telefonnummer, die auch die herkömmliche Ortsvorwahl umfasst.
Für sogenannte AAA-Unternehmen gilt das Gleiche – diese wählen ihre Firmenbezeichnung so, dass sie möglichst weit oben im Branchenbuch auftauchen oder schalten überdimensionierte Werbeanzeigen. Besser ist es, nach ortsansässigen Firmen zu suchen, damit die Anfahrtskosten gering ausfallen.
Einen Festpreis vereinbaren
Möglichst sollte bereits im Zuge des Telefonkontaktes nach den Kosten, die für die Dienstleistung fällig werden, gefragt werden. Dann kann für die Öffnung der Tür ein verbindlicher Festpreis vereinbart werden.
Seriöse Schlüsseldienste können in der Regel mindestens eine ungefähre Preisspanne nennen, wenn ihnen die Situation und das involvierte Schloss beschrieben werden. Falls der Schlüsseldienst sich weigert, einen Preis zu nennen, sollte von einer Beauftragung unbedingt abgesehen werden.
Die Leistungen hinterfragen
Der ausgewählte Schlüsseldienst sollte lediglich die Öffnung der Tür vornehmen. In den meisten Fällen ist es nämlich nicht notwendig, das vollständige Schloss auszutauschen. Damit versuchen unseriöse Anbieter lediglich, die Rechnung künstlich in die Höhe zu treiben.
Auf eine Rechnung bestehen
Nachdem der Schlüsseldienst seinen Einsatz beendet hat, sollten die Kunden in jedem Fall auf eine ordentliche Rechnung bestehen. So kann detailliert nachvollzogen werden, wie sich die Preise für die Dienstleistung zusammensetzen.
Bevor die Rechnung unterschrieben wird, sind die einzelnen aufgeführten Posten sorgfältig zu überprüfen. Passagen, die im Vorfeld nicht explizit vereinbart wurden, können durchaus von der Rechnung gestrichen werden. Für nicht beauftragte Vereinbarungen müssen Kunden laut der Verbraucherzentrale schließlich nicht zahlen.
Die Auszeichnungen des Schlüsseldiensts
Grundsätzlich können Auszeichnungen und Plaketten nur von Schlüsseldiensten vorgewiesen werden, die wirklich seriös arbeiten. Daher sind Zertifizierungen vertrauenswürdige und gute Indizien, um einen professionellen Anbieter zu erkennen.
In der Regel werden die Auszeichnungen nur an Dienstleister vergeben, die in dem Gewerbe bereits seit einem längeren Zeitraum tätig sind und über die nötige Ausbildung verfügen, um eine Tür ohne Beschädigungen zu öffnen. Außerdem besuchen diese Betriebe regelmäßig Weiterbildungen und Schulungen.
